Allgemeine

aljancic.com

AGB

Sehr geehrte Kunden,

die Bedingungen und Bestimmungen, die den Betrieb dieses Onlineshops mit Schmuckemail betreffen, sind in den Abschnitten Einkaufsbedingungen und Reklamationsbedingungen enthalten. Lesen Sie sich diese bitte aufmerksam durch.


Einkaufsbedingungen:

Grundlegende Bestimmungen
Diese Einkaufsbedingungen sind verbindliche Bedingungen und beschreiben die Geschäftsbeziehung, die Rechte und Pflichten, Bedingungen und Regeln zwischen Ihnen als Käufer (im Folgenden nur „Käufer“) und dem Verkäufer - dem Betreiber des Onlineshops mit Schmuckemail (im Folgenden nur „Verkäufer“), dem Emailspezialisten und Hersteller Radek Aljančič, Janov nad Nisou 264, 468 11, Česká republika ist. IdNr.: 47289121. Registriert seit 1994 beim Punzamt in Prag, Nr. 2697. Weitere, hier nicht spezifizierten Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Abschluss eines Kaufvertrages von Waren ergeben, die von Radek Aljančič angeboten werden, werden von den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über den Abschluss von Verträgen unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geregelt. Dieses Mittel im Falle eines Onlineshops ist insbesondere die elektronische Post.

Aussehen und Farben unserer Artikel
Unsere Ware wird mit höchste Sorgfalt abgelichtet und dargestellt. Es muss berücksichtigt werden, dass verschiedene Darstellungsgeräte wie Displays und Monitore Farbschattierungen verzerrt darstellen können. Des Weiteren weisen wir darauf hin, dass unsere gravierten Medaillon-Rahmen eine künstlerische Arbeit sind. Die Gravur der Goldrahmen wird mittels Handgravur dergestalt durchgeführt, dass jedes der gravierten Rahmen ein Unikat wird.

Bestellung
Bestellungen können über den Onlineshop, per Email oder telefonisch durchgeführt werden. Die Kontakte sind in den Kontaktinformationen auf der oberen Leiste rechts angeführt. Der Kaufvertrag über die Artikel, die in unserem Onlineshop angeboten werden, gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem wir Ihre ordnungsgemäß ausgefüllte Bestellung empfangen. Der Käufer stimmt mit der Abgabe seiner Bestellung diesen Geschäftsbedingungen ausdrücklich zu. Der Verkäufer schickt an die E-Mailadresse des Käufers die Bestätigung, dass ein Kaufvertrag abgeschlossen wurde oder er informiert den Käufer telefonisch hierüber.

Dauer der Herstellung der Ware
Einen Teil unserer Erzeugnisse haben wir immer auf Lager. An jedem Arbeitstag stellen wir die Produkte her, die wir nicht auf Lager haben. Ich empfehle jedem Kaufinteressenten noch vor dem Kauf nach der Lieferzeit nachzufragen. Gerne beantworten wir Ihre Fragen zur Herstellungsdauer Ihrer Bestellung. Zur Orientierung beträgt dieser Zeitraum ca. zwei bis vier Arbeitswochen.

Gewährleistung
Für sämtliche Artikel in unserem Onlineshop gewähren wir auf die Mangelfreiheit des Materials und die hochwertige Verarbeitung eine Garantie von zwei Jahren ab Verkaufsdatum, das immer auf dem Kaufbeleg angegeben ist. Wir garantieren die Reinheit des Goldes von 585/1000 (14 Karat) der verkauften Goldware. Wir garantieren den selben Preis für den Goldschmuck, den wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch in Weißgold fassen, mit einer Reinheit von 585/1000 (14 Karat). Standardmäßig werden die Artikel in sog. Gelbgold dargestellt und verkauft. Wir garantieren auch die richtige Bezeichnung von sämtlichen Artikeln mit den Produktionsmarken und den Punzierungen des Punzamtes. Die Garantie bezieht sich nicht auf Schäden, die durch gewöhnliche Abnutzung, nicht ordnungsgemäßer Verwendung, schlechten Umgang und falsche Lagerung entstanden sind. Als Produzent, der einen großen Einsatz bei der Entstehung des Schmucks gegeben hat, bitten wir Sie, mit Ihrem Schmuck so umzugehen, wie man mit Schmuck umgeht. Mehr oder weniger braucht Ihr Schmuck nicht.

Warenpreise
Die Preise, die auf den Internetseiten angegeben sind, sind immer im Augenblick der Bestellung gültig und verbindlich. Nach der Bestellung ist eine Änderung beim Preis ohne gegenseitige Vereinbarung ausgeschlossen.
Die Preise auf den Internetseiten sind einschließlich der Mehrwertsteuer (DPH) von 21% angeführt. Die Mehrwertsteuer wird Kunden aus der EU berechnet. Als ergänzende Information (vor allem für Kunden außerhalb der EU) wird auch der Preis ohne DPH angeführt. Artikel, die wir außerhalb der EU exportieren, werden nicht mit der Mehrwertsteuer belastet. Der Verkäufer ist in der Tschechischen Republik zum Abführen der MwSt. (DPH) verpflichtet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise im Geschäft jederzeit zu ändern, was besonders in Zeiten von hohen Schwankungen bei Edelmetallpreisen vorkommen kann.

Bezahlung
Käufer aus der Tschechischen Republik können die Artikel mit den folgenden Zahlungsarten begleichen: per Nachname, Post-Zahlungsanweisung, Überweisung auf unser Bankkonto, Kreditkarte oder PayPal. Ins Ausland einschließlich die Slowakei wird nicht per Nachnahme versandt. Die Kontonummer für Banküberweisungen ist: IBAN: CZ35 0300 0000 0007 0608 8163, SWIFT BIC: CEKOCZPP. Bank ČSOB, Jablonec nad Nisou (Stadt), Komenskeho 17 (Straße), Česká republika. Bei der Zahlung per Überweisung führen Sie als Verwendungszweck die vier- oder fünfstellige Bestellnummer (ohne Schrägstriche) an. Nach Zahlungseingang auf unserem Konto wird mit der Erledigung Ihrer Bestellung begonnen, evtl. noch nach telefonischer Bestätigung. Ihre Zahlungen sind nicht gebührenpflichtig. Eine ordnungsgemäße Rechnung ist Bestandteil jeder Lieferung.

Lieferung
Der Verkäufer versendet die Ware mit der Tschechischen Post immer in Höhe des Preises versichert und per Einschreiben an die angegebene Adresse. Die Form der Zustellung ist ein Wertbrief oder versichertes Päckchen (eigenhändig). Die Artikel werden einzeln in Geschenkkartons so sorgfältig verpackt, dass sie beim Versand nicht beschädigt werden. Der Kunde ist trotzdem vor Übernahme der Ware vom Zusteller verpflichtet, die Sendung auf offensichtliche Beschädigungen hin zu überprüfen. Sofern die Sendung beschädigt sein sollte, empfehlen wir, sie nicht entgegenzunehmen. Für die Beschädigung der Sendung ist immer der Zusteller verantwortlich.

Versandkosten
Sämtliche Versandkosten und eventuell anfallenden Zollgebühren werden dem Kunden vor Abschluss jeder Bestellung angezeigt. Die Versandkosten hängen von der vom Kunden bestellten diesbezüglichen Dienstleitung, der Entfernung und der Höhe der Versicherung ab.

Lieferung der Ware
Der Verkäufer ist auch der direkte Produzent der Waren, die von unserem Onlineshop angeboten werden. Ein Teil der Artikel ist direkt auf Lager und kann sofort versendet werden. Im Jahresverlauf, insbesondere vor Weihnachten oder in den Ferienmonaten kann es dazu kommen, dass bestimmte Modelle übergangsweise ausverkauft sind und hergestellt werden müssen. Sofern Sie auf einer schnellen Lieferung der Artikel bestehen, empfehlen wir, noch vor dem Kauf nachzufragen, ob diese gerade vorrätig sind.

Rücktritt vom Vertrag
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten (dies gilt nicht für Artikel, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hergestellt wurden, z. B. auf Wunsch des Kunden in Weißgold ausgeführt worden sind).
Der Käufer hat des weiteren das Recht, vom Kaufvertrag aufgrund Verantwortlichkeit des Verkäufers für Mängel an der verkauften Sache gemäß der zugehörigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches der Tschechischen Republik zurückzutreten.
Der Käufer ist des weiteren in dem Falle berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, in denen der Verkäufer nicht die Fristen einhält, die im Artikel „Lieferung der Ware“ dieser Geschäftsbedingungen angeführt sind.
Der Verkäufer ist berechtigt, vom Vertrag in dem Falle zurückzutreten, in dem der Kunde die Ware nicht annimmt oder es ablehnt, diese anzunehmen. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, die Lieferkosten und eine Gebühr von 20% als Aufwandsentschädigung auf dem Konto Nr.  706088163/0300 zu bezahlen. Bei der Bezahlung durch Banküberweisung geben Sie bitte Ihren Namen sowie als Verwendungszweck die fünfstellige Bestellnummer ihrer ursprünglichen Bestellung an. Bei Vorauszahlung werden diese Beträge vom Lieferanten von der ursprünglichen Zahlung abgezogen und der Restbetrag wird an den Käufer zurückgegeben.
Auch durch gegenseitige Vereinbarung kann vom Kaufvertrag zurückgetreten werden.
Der Käufer muss für einen gültigen Rücktritt vom Vertrag eine einseitige Willenserklärung, die für den Betreiber des Onlineshops bestimmt ist, abgeben. Solch eine Erklärung muss in schriftlich-urkundlicher Form erfolgen.

Reklamationsbestimmungen:

Reklamationen
Einen Grund zur Reklamation kündigen Sie bitte an Arbeitstagen telefonisch auf einer der nachfolgenden Telefonnummern an: 483 380 488 oder 602 851 995, auch eventuell per E-Mail. Die Reklamation wird nach der Übersendung des Artikels an unsere Adresse: Radek Aljančič, Janov nad Nisou 264, PSČ 468 11, Česká republika, beurteilt. Über den Verlauf der Bearbeitung der Reklamation halten wir Sie auf dem Laufenden. Artikel, die von Ihnen reklamiert werden, übersenden Sie bitte einschließlich dessen Kaufbeleg. Es ist nicht nötig, die Artikel in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückzuschicken. Wir empfehlen allerdings ausdrücklich, auf eine ordnungsgemäße Verpackung zu achten, damit beim weiteren Versand nichts beschädigt wird.  Sofern Sie vor der Versendung der Reklamation nicht mit uns telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufgenommen haben, bitten wir um die Beschreibung der Reklamation in einem beigefügten Schreiben. Die maximale Dauer für die Bearbeitung einer Reklamation beträgt 30 Tage.

Im Falle der Anerkennung der Reklamation wird der Artikel gegen einen neuen Artikel ausgetauscht oder kostenlos repariert und an die von Ihnen angegebene Adresse kostenlos versandt. Im Falle einer ungerechtfertigten Reklamation wird der Artikel auf Kosten des Käufers zurückgesandt. Sie müssen allerdings keine Befürchtungen haben. In den ersten zwanzig Jahren des Bestehens unserer Firma haben wir nur bei zwei Stücken Reklamationen bearbeiten müssen -  und zwar in Form des Austausches für einen neuen Artikel. Für die verkaufte Anzahl von ca. 20.000 Stück Medaillons ist das kein schlechtes Ergebnis, oder?

Bedingungen für die Rückgabe von Artikeln ohne Angabe von Gründen
Der Kunde hat das Recht auf Rückgabe der Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung der Artikel an seine Adresse. Die Artikel dürfen auf keinerlei Art und Weise beschädigt sein oder Spuren einer Nutzung oder auf eine sonstige Art und Weise entwertet sein. Sie müssen vollständig sein: Produkt, Schachtel, Zertifikat. Sämtliche Unterlagen müssen dem Artikel beigefügt werden, einschließlich der Rechnung. Die Artikel müssen auf Kosten des Käufers an unsere Adresse Radek Aljančič, Janov nad Nisou 264, PSČ 468 11, Česká republika spätestens am 30. Tag ab Zustellung beim Käufer, zurückgesandt werden. Nach Zugang wird dem Käufer ein Betrag in Höhe des Kaufpreises auf das von ihm angegebene Konto bzw. PayPal zurückerstattet, der allerdings um den Betrag der Überweisungsgebühr sowie des Portos gekürzt wurde.

Verwendete Punzmarken:
Übersetzung: ZLATO - GOLD, STŘÍBRO - SILBER, PLATINA - PLATIN, ryzost - Reinheit
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